A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) iniciou nesta sexta-feira (15), um mutirão de negociação de dívidas. A campanha nacional segue até 15 de abril em parceria com o Banco Central. Assim como a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) do Ministério da Justiça e Segurança Pública e Procons de todo o país.

Poderão negociar dívidas no cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e demais modalidades de crédito contraídas de bancos. E outras instituições financeiras, que estejam em atraso e não possuam bens dados em garantia ou prescritas.

O consumidor também terá acesso a conteúdos sobre educação financeira

As tratativas poderão ocorrer diretamente com a instituição financeira, em seus canais oficiais, ou pelo portal consumidor.gov.br, da Senacon. Nesse último caso, o consumidor precisa ter uma conta no Gov.br, o portal de serviços do governo federal, com nível Prata ou Ouro.

Também é possível recorrer ao Sistema Nacional de Atendimento ao Consumidor – Proconsumidor, que reúne os pedidos e reclamações recebidas pelos Procons e defensorias públicas de todo o país. Essas entidades ficarão responsáveis pelos procedimentos de notificação, interlocução com os bancos e resolução da negociação.

O consumidor também terá acesso a conteúdos sobre educação financeira.

Pelo sistema Registrato, do Banco Central, o consumidor pode consultar todos os empréstimos em seu nome

Na página Meu Bolso em Dia, da Febraban, a instituição traz orientações ao consumidor sobre como participar da campanha. Assim como a lista das instituições participantes do mutirão, incluindo os Procons.

Pelo sistema Registrato, do Banco Central, o consumidor pode consultar todos os empréstimos em seu nome. Bem como bancos onde tem conta, chaves Pix cadastradas, cheques sem fundos e dados de compra ou venda de moeda estrangeira. E, por fim, a lista de dívidas em nome do consumidor perante todas as instituições financeiras.

Fonte: Agência Brasil