Se um Pix foi feito ao destino errado, saiba como devolver ou receber de volta o dinheiro

O Pix se tornou a forma de pagamento preferida dos brasileiros. Só que o número de transferências Pix para conta errada vem crescendo e nem sempre se sabe o que fazer para receber o dinheiro de volta.

Daniel Franco de Oliveira recebeu um Pix por engano de R$ 275 mil e conseguiu devolver. Diferente do Daniel, poucos brasileiros sabem como realizar o procedimento.

Afonso Morais, sócio fundador e CEO da Morais Advogados Associados, ajuda a entender como funciona a restituição de valores nesses casos. Afonso trabalha como advogado especializado em direito do consumidor, cobranças e fraudes digitais e deu várias dicas importantes.

Peça ajuda ao seu banco

O primeiro passo sempre é procurar a sua agência bancária para resolver a situação e buscar a pessoa para quem foi a transferência. Pela Lei de Proteção de Dados (LGPD), a instituição não pode fornecer as informações pessoais do recebedor, mas pode entrar em contato para tratar sobre a devolução de valores.

Como recuperar o valor

Desde novembro de 2021 as instituições financeiras podem auxiliar na recuperação dos valores por meio do Mecanismo Especial de Devolução.

Caso a pessoa que recebeu o Pix se negue a devolver o valor, você pode entrar com uma ação no Juizado Especial Cível ou no Juízo Comum, a depender do valor apropriado. Lembrando que a ação civil não exclui a responsabilização na esfera penal. Ou seja, faça um boletim de ocorrência na delegacia mais próxima!

“Para fundamentar a ação cível e criminal, é necessário fazer um boletim de ocorrência, que assim servirá para auxiliar o depositante a reaver os recursos. O ideal é que o lesado procure um advogado criminalista para lhe assistir”, disse Afonso.

E se você recebeu o dinheiro errado?

Assim como fez o Daniel, recomenda-se que você devolva o dinheiro que caiu na conta por engano. O uso desses valores configura crime. Se não conseguiu devolver para a pessoa, por falta de dados para transferência, faça a devolução para o banco.

Ficar com valores de terceiros se considera crime de apropriação indevida. Isso pode gerar penalidades na esfera cível e até mesmo criminal. Por isso, ao receber indevidamente qualquer recurso, o ideal é entrar em contato com a instituição financeira, informando sobre o fato. É dever do recebedor comunicar à instituição e então fazer a restituição imediatamente.

Ficar com o dinheiro é crime

Essa ação está de acordo com o preceito civil do artigo 876, que determina que “todo aquele que recebeu o que lhe não era devido fica obrigado a restituir”, pois o recebedor não pode ser favorecido em detrimento da outra parte.

A ação de ficar com o dinheiro deixa a pessoa sujeita às penalidades determinadas no código Penal, prevista no artigo 169, que então penaliza quem inapropriadamente se apoderou de um bem que veio ao seu poder por erro, a pena é de detenção que pode ser de um mês a até um ano ou pagamento de multa.